X保险分公司客户服务工作汇报

　　保险##分公司自成立以来，认真贯彻执行##保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造**保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：

　　一、领导重视，组织有力

　　**保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。

　　二、强化制度，规范服务

　　以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，**保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。

　　三、强化培训，提高意识

　　打造**的服务品牌就是打造**人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。

　　四、明确目标，措施得力

　　服务是**的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。

　　(一)优化职场服务形象

　　1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。

　　2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。

　　3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。

　　(二)完善客户服务体系建设

　　1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，********客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务;

　　2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务;

　　3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率;

　　4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。

　　5、我们还为保险金额较大的保户提供VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。

　　通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。

　　为**客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。

编辑：www.wenbeNk.Com

篇2:镇优化发展环境活动汇报材料

　　镇优化发展环境活动汇报材料

　　尊敬的县委检查验收组各位领导：

　　今天，县委优化发展环境检查验收组一行领导不辞辛苦，到我镇检查指导优化发展专项活动开展情况，我代表镇党委政府对各位领导的到来表示热烈的欢迎!

　　优化发展环境活动自3月份在全县开展以来，镇党委、政府高度重视，认真组织，根据县委[20**]11号文件的要求，结合实际，在全镇范围内扎实开展了优化发展环境专项活动。经过学习教育活动，进一步提高了广大干部职工对“四项制度”的认识，增强了广大干部职工的履职意识和发展意识，提高了依法行政能力。下面，我就活动的开展情况向各位领导作一下简要汇报：

　　一、活动开展情况

　　(一)班子重视，机构人员到位

　　县委召开优化发展环境教育活动动员会后，镇党委高度重视，成立了以党委书记刘涛任组长，党委副书记赵浩吏、马景坤、纪委书记黄学丽为副组长，党政办公室、宣传办、镇财政所、司法所等部门抽调人员组成镇优化发展环境活动领导小组及督查组，负责任整个活动的开展。

　　(二)结合实际，宣传发动到位

　　3月14日，我镇召开了由党委政府干部职工、站所长、各党支部书记、各村委会主任、副主任等参学对象共93人参加的优化发展环境活动动员大会。会上，结合实际全面安排布置了我镇开展优化发展环境活动的相关事项，明确了开展此次教育活动的目的意义、时间要求、方法步骤、需达目标等，要求广大干部职工进一步解放思想，提高服务意识，从党委政府的服务、引导等功能方面进一步健全及优化，进一步提升服务质量，创造一个良好的发展环境，推动我镇经济又好又快的发展。

　　(三)精心组织，实施方案具体实际

　　一是镇优化领导小组结合县委优化发展环境专项活动的实施意见，根据我镇实际制定了《**镇优化发展环境专项活动实施方案》。该方案明确了这次活动的总体要求、需达目标，以及贯彻执行“四项制度”的工作要求。活动实施方案针对性、可操作性强，使整个活动有章可循。

　　二是镇属各站所、各部门进一步理清思路，明确服务内容，做出服务承诺。各单位(部门)结合本职岗位，认真写出《工作职责》及《服务承诺书》，共计撰写工作职责29份，服务承诺书29份，其中：党政内部各办、各部门工作职责16份、工作承诺书16份;站所工作职责13份、工作承诺书13份。教育活动办对收集到的服务承诺书归纳整理后，结合“四项制度”相关要求作了相应的补充和完善。镇党委政府制作了《**镇党委政府服务承诺书》及《**镇党委政府干部职工监督岗》两块展示牌，置放于政府大院内;在政府办公楼上班的各站所(部门)根据实际情况制作了书面服务承诺及工作职责，张贴于各站所(部门)办公室门上，以方便办事的群众联系。为进一步规范党政领导和干部职工的行为，经镇党委会通过，进一步补充和完善了《**镇内部管理规章制度》(共计十一项)。

　　(四)措施有力，整改落实到位

　　自优化发展环境教育活动开展以来，结合解放思想大讨论活动，**镇党委政府从领导干部到广大职工都认真查找了在思想上、工作作风上存在的不足和差距。通过“自己查，群众提，组织点，上级帮”的方式，认真查找和整改。

　　一是通过召开座谈会、发放征求意见表等多种形式，加强与党代表、人民代表、政协委员、退休老干部和企业的联系，广泛征求社会各方面的意见和建议。活动开展以来，共召开座谈会4次，发放征求意见表59份，对党委、政府、人大、纪委班子的团结干事、服务基层、为民办事及生活作风等11项内容进行了民主测评和意见建议征求，对班子成员进行了民主测评和意见建议征求。对党政办、兽医站等27个部门、单位征求意见建议，重点对卫生院、林业站、农业综合服务中心等6个单位的贯彻执行党和国家的方针政策、服务态度等8项内容进行了民主测评和意见建议征求。征求到对党委政府班子建议5条，对班子成员建议4条，对卫生院等6个单位意见2条，建议14条;对党政机关的党政办等21个办公室意见3条，建议46条。

　　二是自我剖析不足。结合我镇与县委签定的工作目标，教育对象结合各自的岗位职责，认真查摆，深刻剖析在思想观念、工作作风、服务意识等方面存在的不足和差距，积极寻求解决对策。教育对象各自写出自查报告和整改措施。三是对照查摆不足。通学习发达地方的发展经验，与先进地区比，与先进单位比，与先进个人比，不断开拓自己的视野，解放自己的思想。11月份，镇政府出资4万元组织我镇部分县人大代表共20人外出考察学习，主要参观学习了上海浦东新区新农村建设，浙江、江苏的旅游业，使代表们亲身体验了外面的发展节奏，开阔了代表们的视野;10至12月，借镇沅县城“双创”之机，投资18万元种植柳叶榕280棵，统一规划绿化美化了**集镇，受到群众的一致好评。在认真抓好常规工作的同时，在周一党委理论中心组学习时，组织相关单位开展交流，相互沟通，互查互找问题，共计交流6期10个单位(部门)。

　　优化办督查领导小组要求各单位和个人结合自查、广泛征求得到的意见建议制定切实可行的整改方案进行限期整改，共有27个单位(部门)及46名干部职工结合实际进行整改。

　　二、取得的成效

　　通过优化发展环境教育活动，进一步增强了广大干部职工的责任感和紧迫感，形成了风清气正、思上进、干事业、促发展的良好局面，实现了服务零距离、办事无阻力，形象高标准，群众评议好的目标。

　　一是圆满完成上半年各项经济发展目标，全镇经济持续快速发展，各项社会事业全面进步。其中完成税收113万元，完成任务数254万元的44.5%。上半年兑付2008年种粮补助款376.54万元。畜牧业方面，全镇出栏肥猪28120头，肉类总产2095吨，禽蛋产量105吨，出栏家禽4.7549万羽。烤烟产业方面，全镇共有23个村196组1842户农户种植烤烟8896亩，全镇共收购烟叶2.682万担，比上级下达2.45万担的收购任务超额完成0.232万担。烟叶平均每公斤价格15.20元，亩产值2095元，总产值2039万元，首次突破XX万元。上半年乡镇企业总产值1056万元，实现增加值381万元，工业增加值116.7万元,实交税金12万元。上半年全镇累计完成固定资产投资1664.2万元，其中投入资金230万元加强农业基础设施建设，扎实抓好苦聪人移民安置工作，目前175户850名苦聪群众也已全部迁入新居。未完成的土地、山林流转工作正加紧实施。

　　二是学习意识明显增强。广大干部职工逐步树立起终身学习的观念，并在理论和业务知识的学习上下功夫、在更新观念上下功夫，努力做到学以致用。通过学习发达地方取得的成功经验，看到了差距，更新了观念，解放了思想。

　　三是责任意识明显增强。通过优化发展环境和解放思想大讨论活动，全镇上下一致认识到，没有良好的发展环境、没有思想的大解放就没有经济社会的快速发展。特别是目前国际国内经济高速发展，面临的机遇与挑战前所未有，而广大干部职工的思想如果还停滞在以前的发展思维上，机遇意识、忧患意识、发展意识淡漠，就很难在新一轮的经济竞争中立足，我们只有不断增强责任意识，站在新的起点上，以新的视角，超前谋划，力争优化发展环境、扩大招商引资，优化产业结构、实现农民增收，最终推动**镇经济持续健康发展。

　　四是工作作风明显转变。通过活动的开展，激发了广大干部职工工作的积极性，形成全镇上下心往一处想、劲往一处使、团结干事的良好局面。基层工作量大面广，机关人员少，可以说干部职工都身兼数职。但活动开展以来，从领导到职工，工作上没有出现过叫苦叫累、怨天忧人的现象。工作中，领导以身作则，职工加班加点，使各项工作有条不紊地开展。通过此次教育活动，广大干部职工进一步解放了思想，更新了观念，振奋了精神，理清了工作思路，提出了一些解决实际问题的措施和建议，党委政府的凝聚力和战斗力进一步加强。在优化发展环境、建设服务型政府和提高政府执行力上有了新的突破。

　　三、主要经验

　　(一)统一思想、提高认识是推进优化发展环境专项活动的重要前提。

　　**镇把统一思想、提高认识贯穿于优化发展环境专项活动的始终。在活动中，我们及时传达县优化发展环境专项活动会议精神，并及时总结我镇在活动中取得的成绩及存在问题，对下一阶段活动进行更准确地部署。要求镇属各单位、各村委会必须深化对此次活动的认识，吃透活动精神，认真做好学习和查摆问题，及时对所查摆出的问题进行限期整改，使我镇广大干部职工提高了认识，确保了活动顺利进行，促进全镇经济又好又快地发展。

　　(二)把创新活动形式作为推进活动的突破口。

　　一是结合本镇实际，开展了“一查二摆三调研四服务”的主题实践活动，深刻查摆了在工作中存在的问题及不足，制定了整改措施，思路清晰，分析准确，认识深刻，使活动进行得有声有色。二是深入基层，“三听三访”作调研。**镇班子成员以及镇属各单位党员干部深入基层包片包村，开展“三听三访”的调研行动。(“三听”指听取私营经营者、基层干部、普通群众对党委、政府和各单位的呼声;“三访”指访人大代表、访离退休领导干部、访致富能手。)调研组就“着力改善民生;破解影响和制约**镇经济社会发展难题;转变干部作风，建设新型干部队伍;化解农村矛盾纠纷，维护社会和谐稳定;新形势下进一步提高农村基层组织战斗力;依托资源优势，培育壮大支柱产业;推进基层党风廉政建设。”等内容开展调研活动。通过深入基层，深入实际，召开座谈会，征求意见和建议，找准存在问题，分析原因，总结干部群众在实践中创造的好经验、好办法，寻求对策。共召开专题讨论会、座谈会8次，参加人次146人次;镇上设立意见箱1个，公布电话号码1个;调研组通过调研，撰写了《**镇维稳工作调研报告》、《**镇蚕桑产业发展的思考》。

　　三是立足实际谋发展，把专项活动贯穿到谋思路、抓发展、促落实的具体工作中，创新思维抓重点。实行包抓重点工作责任制。为确保2008年各项目标任务全面完成，镇党委、政府研究，对全镇涉及农业生产、低保、计划生育、项目建设、党建等重点工作，逐一进行分解立项，分别由班子成员任第一责任人包抓，在规定时限内完成重点工作目标任务。要求始终把重点工作摆在突出位置，精心组织，狠抓落实。结合当前开展的“县委书记大接访，党政领导干部大下访”活动，高度重视并抓好抓实信访工作，认真答复了县委交办的信访案件4件。同时，认真抓好干部培训及文明单位创建工作。目前，我镇的村支部书记、村主任、副主任及镇4名副科级领导干部共74人已全部到县委培训结束，今年我镇上报文明单位共16个，其中镇属单位4个，村(组)12个。

　　四是抓好宣传教育，营造良好氛围。我们充分利用板报、标语等多种形式对专项活动进行宣传，并积极、及时地向县电视台、报社、县优化办报送我镇开展专项活动的信息，报道专项活动促进我镇各项工作取得的成绩。共出板报4期，被县优化办采用信息10篇，《镇沅》报采用2篇、《镇沅快报》采用1篇、县电视台采用2条、《镇沅信息网》采用6篇，为我镇开展专项活动营造了良好的氛围。

　　(三)坚持把“三个结合”作为专项活动的落脚点。

　　第一，把专项活动与加快发展相结合。我镇要求各镇属各单位、各村民委员会要立足各自实际，进一步振奋精神，鼓舞士气，创造性地开展工作，力求重点工作有突破，整体工作上水平，尤其是各村民委员会要对照年初与镇党委政府签定的各项目标管理责任书认真抓紧抓实。

　　第二，把专项活动与维护稳定相结合。当前，社会矛盾比较突出，不稳定因素仍然很多。在开展活动过程中，我们把维护稳定放在重要位置，进一步强化社会治安综合治理，继续从基础性工作、从治本措施入手，高度重视并做好信访工作，全面落实党在农村的各项政策，积极研究解决涉及农民群众利益的实际问题，努力创造良好的社会环境。

　　第三，把专项活动与抓好当前工作、解决实际问题、确保完成今年目标任务结合起来。我镇在开展专项活动时注重结合当前县委、政府所部署的中心工作，统筹安排，精心组织，正确处理中心工作与专项活动的关系，做到了既不脱离中心工作，孤立地搞专项活动，也不以工作忙为理由，疏于开展专项活动，做到工作与专项活动两不误、两促进。

　　(四)把坚持推进“四个创新”作为检验专项活动取得的成果。

　　**镇坚持边查边改，立说立行，努力创新思路、解决问题、改进工作，能解决的立即解决，专项活动带来了新变化、新气象。积极引导全镇干部把优化发展环境及解放思想大讨论活动激发的热情投入到干事创业中去，有力地推动了工作，促进了发展。

　　一是创新了发展理念。通过专项活动，广大干部职工增强了科学发展意识，提升了科学发展能力。眼界更宽了，思路更广了，目标更高了，从思想上消除了传统思维，惯性思维的束缚，树立了创新理念。

　　二是创新了发展思路。**镇正确审视镇情，调查分析我镇经济和社会发展的成因、有利条件和存在问题，从解决我镇支柱产业不突出，产业结构不合理，农业产业化层次低，效益不佳，投资环境差的问题入手。通过优化发展环境，以构建和谐社会为主要目标，以加快发展、富民强镇为主题，牢固树立了“发展是硬道理”的思想，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，扎实推进“富裕文明和谐新”的建设。

　　三是创新了工作机制。通过优化用人机制，注重干部的素质和实绩，让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位，让各类人才各展其才。努力在制度建设上下功夫，逐步实现用制度管人而不是人管人。同时，加强村级相关管理制度的建设，努力提高群众参加村务管理的积极性和主动性，进一步推进基层民主建设和党风廉政建设。

　　四是创新了领导方法。通过专项活动，不断提升领导干部的整体素质，健全完善决策水平和体制机制，提高领导能力。制定下发了《**镇行政问责办法等一办法三制度实施细则》，完善了领导干部履职督查机制、领导干部政绩评价机制，增强开拓创新能力。

　　在县委的正确领导下，**镇开展优化发展专项活动取得了一定的成效，使广大干部职工的解放思想进一步解放、发展意识、责任意识进一步增强，破解难题、服务基层、扎实干事的作风在全镇蔚然成风，切实使专项活动成为促进我镇各项事业大发展的强大推动力。在活动的开展过程中，也存在有部分问题和不足，如部分同志没有充分认识到专项活动的重要意义，对在新时期新形势下如何提高依法行政、提升自我保护能力方面认识不足，肤浅地认为“一办法三制度”只针对领导干部，有的认为承诺与不承诺一个样，有的对哪些事项该承诺哪些事项不该承诺还认识不清;有的思想解放得还不够，因循守旧，得过且过，没有充分体现在有力地促进工作上。这些问题，我们将在以后的教育活动中加以改进，以期更强有力地推进我镇的各项工作。

篇3:争创优良学风班汇报材料

　　争创优良学风班汇报材料

　　“走到一起来，构成一片海“，08级铁运082班的53朵浪花在海的依托下，各自挥洒着心中积蓄已久的力量。一路走来，我们欢歌笑语、团结拼搏，踏平坎坷。我们正在用着我们炽热如火的心抒写着我们的那一片大海，我们的那一个家的故事。

　　回首近半年来，我班同学共同努力，为争创优良学风班不懈努力。全班同学团结向上，争得了各种荣誉，更为重要的是我们成熟了很多。下面我将从以下几个方面汇报我班的具体情况。

　　一.学风方面

　　我班好学好问的风气由来以久，且朝着更好的方向发展。同学们努力学习专业知识，拓展课外知识。在图书馆可以经常看到我班同学的身影。在各种课外活动上也活跃着同学们的身资。下面我将列举几个实例。

　　1.一学期，我班期未考试成绩良好。我班总人数53人，其中有38名同学获得奖学金。有7名同学进行书面补考，2人进行体育考试。不少同学更是取得了优异成绩。庞君同学平均成绩为84.89分，为我班第一。她的写作成绩是97分，为全年级最高分。我班英语成绩较好。考试成绩有3名同学80分以上，24名同学70分以上且无补考同学。计算机有12名同学在80分以上，27名同学70分以上。写作有5名同学90分以上，18名同学80分以上。大众传播学和新闻学概论都是2名90分以上，20名80分以上。其余大部分为70分以上。本学期，有多名同学将参加英语四级考试和普通话二级考试。

　　2.为继续鼓励同学们将英语和计算机学好，我班采取了一系列切实可行的措施。

　　(1)我班每周组织一次英语书面考试。同学自愿参加。学习委员负责搜集每次考试的试卷，并交由印刷厂统一印刷。考试结束后，同学们之间相互交换阅卷。并征集疑难问题向专业教师请教。英语作文也将请专业老师批改。目前。我班已经实行了三次书面考试。

　　(2)我班的英语学习小组继续开展。主要是相互学习，共同解决学习上的难点，并进行英语口语锻炼。

　　(3)对于计算机，我班举行打字比赛、互助小组等鼓励同学们学习计算机。

　　(4)当计算机知识储备达到一定量时，我班也将进行计算机二级书面考试等活动。

　　3.在新闻专业方面，我班开展一系列实践活动以曾强同学的实干能力。

　　(1)3月25日，举办了一次模拟记者招待会。活动假设一个模拟背景和一群模拟人物。由中文系李康云老师担任被采访对象，参与活动的同学扮演各个报社的记者，向李老师提问有关背景材料的问题。本次活动设立了最佳发言奖和最佳提问奖，并设立了提问者幸运奖20名，由李老师和中文系03级辅导员王老师抽取。这次活动使同学们从中学到了许多专业实践知识。

　　(2)在李康云老师的指导下，我班对院文学特长生黄伟和日本留学生嘉腾同学进行了集体采访活动。并撰写了新闻稿。

　　(3).各个寝室都订阅一份报纸，以增强专业知识。

　　二.班风方面。

　　我们永远坚信团结就是力量，我们也是一直在这样做。当取得成绩时，我们将喜悦呈现在一张张绽放如花朵一样的脸上和可以响彻全世界的欢呼声中，当面临困难时，全班同学凝聚在一起的尽头活象一团火球，直奔困难而去，将它毁灭在熊熊烈火之中。还记得上学期的太阳岛野炊中，当我班已经预定好的场地出现问题时，同学们没有一句怨言，而是平静下来讨论各种解决问题的办法。最终完满完成了这次活动。在素质拓展方面，同学们参加了系素质拓展小组的书法、计算机、插花等小组。还有同学自发去学习日语课。班上很多同学都有各种才艺，例如，简巾旁金、梁芯、刘南芳等同学具有歌唱天分，曾获得系十佳歌手活动的奖励。罗璨同学在漫画方面比较出色。孙学良、刘胜、李玄正、韦建坊等人在足球上很出色。在这里我就不在一一列举了。

篇4:乡镇农村统计调查数据质量大检查工作自查情况汇报

　　乡镇农村统计调查数据质量大检查工作自查情况汇报

　　镇镇域面积，辖29个行政村，农业人口2.49万人，耕地面积2.6万亩，～年实现财政收入万元，农民人均收入达到4533元，同比增长分别为%，15.5%。完成农林牧渔总产值11329万元，实现增加值7705万元。全年粮食产量15033万吨，(具体到各种作物产量，畜禽产品产量)，(简述今年获得的有关统计方面的荣誉)

　　00000镇为进一步提高源头数据质量，夯实农村统计基础工作，提升农村统计工作水平，适应形势发展需要，根据盛市部署，结合本地农村统计工作的实际，在全镇范围内深入开展了农村统计调查基础工作和数据质量大检查自查，现将有关情况汇报如下：

　　一、高度重视、加强领导、推动统计数据质量检查顺利开展

　　《关于开展农村统计调查基础工作和数据质量大检查的通知》以来，我们迅速召开党政联席会议和全镇专题工作会议，重点学习了盛市通知精神和《农村统计调查基础工作和数据质量大检查方案》，使全镇上下明确了此次检查工作的实际意义和工作方法，进一步增强了落实通知精神的自觉性;同时结合实际，下发了《00000镇关于开展农村统计调查基础工作和数据质量大检查的通知》，成立了以镇长任组长，分管农业的副镇长任副组长，统计站等有关部门负责人为成员的领导小组，为把通知精神传达好，贯彻好，落实好打下了组织基矗

　　二、夯实基储健全机制，确保统计工作质量检查成效显著

　　统计工作的高质量是统计数据准确性、科学性的保证，其关键在于基层。近年来，我们加大投入，加强了镇村统计队伍建设，累计投入万元，为镇统计站配备了微机等办公用品，购置齐全了各种硬件，实现了磁盘保送、网上发送，使其更好地发挥组织领导和综合协调统计工作的职能。健全统计网络，坚持保障经费、落实待遇、提高素质，保持了工作的连续性。逐步建立健全统计原始证录、统计台帐制度和岗位目标责任制度，推动了整体工作的规范化、制度化。每年至少开展两次大检查，促进了统计基础工作的规范、科学，统计数据的准确、详实。围绕此次检查，我们进一步健全了党政领导成员包管区、机关工作人员包村的包保责任制度，确保了各项工作的落实。

　　三、严格执法、稳妥推进，全面开展统计调查数据质量检查

　　我们严格按照《山东省农村统计调查基础工作和数据质量大检查方案》，结合00000实际，采取自查、抽查和复查等形式对镇、调查村、调查户农村统计调查数据进行了全面检查。工作中，统计、财政、经管、经贸委等部门积极配合，切实做到了有法必依，执法必严，违法必究，共查处各类违法、违章案件起，纠正数据错误处，具体包括以下几个方面的问题：一是部分村不够重视统计工作，统计制度不健全，统计信息闭塞，档案资料归档不及时、不规范，统计人员变动相对频繁，档案未及时移交，严重影响了统计工作的连续性;二是统计工作服务水平整体偏低，部分村没有按时整理年度资料和历史资料，不能做到定期编写年度、季度统计分析报告;三是统计数据质量有待提高，没有做到“村组数据与乡镇上报数据一致，乡镇数据与上报市级数据一致”，报表数据逻辑性差，一些统计数据计算错误，指标含义混淆。

　　四、强化措施、积极整改，推动农村统计工作再上台阶

　　针对检查发现的问题，为进一步提高统计调查数据质量，推动农村统计工作再上台阶，我们提出了切实可行的整改方案和明确了下步努力方向。一是强化数据质量意识，进一步提高各级对农村统计工作的重视程度。二是健全工作制度。逐步健全日常工作、责任分工、目标考核、奖惩约束等一系列制度，严格落实，确保工作制度化、规范化。三是改进工作方法。推广“三查三审三比较”的方法，三查即：一查逻辑和数量关系;二查计量单位是否准确;三查属性指标是否正确。三审即：一是村级统计自审;二是乡镇汇总初审;三是计算机审核。三比较即：帐表、帐实数据比较;上下级单位数据比较;本期数据与前期基数比较。四是加大统计执法力度。在日常督促检查的同时，根据工作实际，适时开展统计专项治理。

　　～年6月

篇5:城乡环境综合治理工作情况汇报

　　城乡环境综合治理工作情况汇报

　　乡党委、政府为深入推进城乡环境综合整治工作，切实改善人居环境，引导广大群众参与城乡环境综合治理工作，从而促进全乡城乡环境综合治理工作有力、有序、有效进行，达到全面改善。深入贯彻执行川城乡治办〔**〕43号及县治理办发〔**〕8号文件精神。结合本乡实际，认真抓好落实，扎实开展城乡环境综合治理工作，现就工作开展情况汇报如下：

　　一、领导高度重视，加强组织机构

　　我乡在月初召开了专题会议，本次会议参加人员主要有全体乡干部、乡直机关负责人、各村、社区主要领导人，环卫工人。对城乡环境综合整治工作制定了工作计划，为确保城乡环境综合治理工作取得实效，党政主要领导亲自抓，及时对工作进行了安排和部署，落实分管乡长为第一责任人，各联系村、社区干部为主要责任人，各社区支书、主任为直接责任人的三级责任机制，要求各村、社区精心组织，认真执行，严格把关，按照打好攻坚战、总体战、持久战的要求，将整治目标任务分解落实，明确整治重点，强化工作职责，密切配合，形成合力，确保在规定时限内全面完成整治的各项目标任务，确保整治工作取得实效。

　　二、抓好宣传，营造氛围。

　　各社区采用发放宣传资料、黑板报、公开栏等多种形式进行广泛宣传，把开展城乡环境综合工作的要求宣传到每户居民，使之家喻户晓，大力开展“七进”、“除陋习、树新风”、“小手拉大手”、文明劝导和志愿者服务等主题活动和社会实践活动，劝导、遏制不卫生、不文明行为。同时充分发动社区干部、社区居民和志愿者积极参与，形成齐抓共管城乡社区环境的良好局面。通过集中宣传和层层发动，全乡干群较为深刻地认识到了环境集中整治工作的重要性和必要性，密切关注和主动参与环境整治工作的积极性得到了提高，社会监督力度得到加大，各项整治工作开展迅速，整治工作成效明显，环境整治工作基本形成了整体推进的高压态势，为建立长效管理机制、加大治本力度奠定了基础。

　　三、扎实推进工作，持续深入治理“五乱”

　　一是整治街道环境，改善街道面貌。在宣传动员的同时我们还逐级进行了责任分工，对整治工作进行了量化和落实。并按照城乡环境综合治理工作安排，对街道进行环境综合治理。根据实际情况，特别对农贸场镇进行了管理，并在合适的地段增设了临时摊位，以解决摊位不足的问题;整治中，组织全体乡干部、大学生村官、社区干部、环卫工人及200余名中小学生对集镇进行了全面清扫，拆除违规户外广告6处，规范招牌10处，取缔各类横幅20余幅，清除牛皮癣及非公益性广告30余处;规范占道经营、乱摆摊设点10余起;清理流动摊点12次;规范机动车和非机动车乱停乱放18处;并对临街的排水沟进行了疏掏，共清理垃圾、杂物、淤泥2吨。通过整治切实做到了“坐商归店、行商归市、商品归区、广告归栏”，确保良好的市场交易环境。二是整治村、社区院落、村社道路，改善居住环境。加强农村生活垃圾集中收运处置工作和保洁员管理。加强了对垃圾清运车辆和清运人员的管理，确保管辖范围内各垃圾房(点)的生活垃圾得到及时、快速的清运、处置，根除积存垃圾的危害。

　　通过这次的集中整治，我乡环境卫生、交通秩序等都得到了明显好转，城乡环境综合整治工作初见成效。今后，我们将进一步加大投入管理力度，积极探索长效管理模式，实现城乡容貌的长效管理，确保我乡城乡环境综合治理工作再上一个新台阶。

　　四、下一步工作计划

　　一是加大场镇管理力度与相关法律法规的宣传力度，提高群众知晓率。

　　二是继续加强队伍管理。在实践中继续完善管理考核办法，做到更科学合理。

　　三是加大农村环境整治指导督查力度。